Termeni și condiții

Ce urmează sunt regulile după care lucrez. Le-am scris ca să știi din start la ce te înhami, mai ales la partea cu ce nu promit — aia e de obicei cea care lipsește de pe site-urile de agenție.

Cine sunt

MEDUMIX S.R.L., CUI RO44820533, J2021001300205, sediu social în Deva, județul Hunedoara. Email: contact@medumix.ro. Telefon: 0757 023 616.

Auditul gratuit

Îmi trimiți adresa site-ului, îl trec prin scanner, mă uit și eu peste rezultat cu ochii mei și îți trimit raportul pe email. În mod normal în două zile lucrătoare.

• E gratuit și rămâne gratuit. Nu-ți cer date de card ca să-l primești.
• Raportul e al tău. Poți să-l dai altcuiva, poți să repari singur, poți să-l ignori.
• Nu ești obligat la nimic după ce-l primești, iar dacă nu-mi răspunzi, nu te caut.
• Scanez doar paginile publice, ca orice vizitator. Nu intru în panoul de administrare și nu modific nimic pe site-ul tău.

Trimițându-mi adresa site-ului confirmi că ești proprietarul lui sau ai acordul celui care e. Nu scanez site-uri ale concurenței pentru cineva.

Lucrările plătite

Pentru orice altceva — reparat un site existent, făcut unul nou, mentenanță — primești întâi o ofertă scrisă cu ce intră, ce nu intră, cât durează și cât costă. Oferta e valabilă 30 de zile. Lucrul începe după ce o accepți în scris, fie și printr-un email de un rând.

Plata se face prin transfer bancar, pe factură. La lucrările mai mari cer de obicei un avans de 30% la început și restul la livrare, dar asta se stabilește în ofertă, nu aici. Termenul de plată e 15 zile de la factură dacă nu ne înțelegem altfel.

De ce ai nevoie ca să pot lucra

Ca să nu ne blocăm la jumătate: îmi trebuie de la tine textele și pozele pe care le vrei pe site, datele firmei, și acces la găzduire și la domeniu când vine momentul mutării. Dacă materialele întârzie, termenul se mută cu exact atâtea zile — nu e o penalizare, e doar aritmetică.

Răspunzi tu pentru ce-mi dai: că ai dreptul să folosești pozele și textele, și că informațiile despre firmă sunt corecte. Eu nu verific asta.

Ce nu promit

Partea importantă. Ca să nu existe neînțelegeri mai târziu:

• Nu promit locul întâi în Google. Nimeni nu poate, iar cine promite, minte. Fac ce ține de site — structură, viteză, ce înțelege Google din pagină — dar clasamentul îl hotărăște Google, nu eu.
• Nu promit un anumit număr de clienți sau de vânzări. Un site mai bun ajută. Nu ține loc de ofertă bună și de preț corect.
• Nu sunt avocat. Paginile legale pe care le montez pornesc de la modele uzuale și de la ce-mi spui despre firmă. Pentru situații mai complicate — prelucrări de date medicale, magazin cu livrare în mai multe țări — spune-i unui jurist să se uite peste ele.
• Scorul din audit nu e o garanție. E măsurat de un program, după criterii pe care le-am ales eu și pe care le găsești explicate pe pagina principală. Un site cu 100 de puncte poate să vândă prost, iar unul cu 60 poate să meargă foarte bine.

Cui rămân drepturile

Site-ul livrat e al tău din momentul în care ai plătit integral: fișierele, textele scrise pentru tine, designul. Poți să-l muți, să-l dai altcuiva să-l modifice, să faci ce vrei cu el.

Ce rămâne al meu sunt uneltele cu care lucrez — scanner-ul, componentele și șabloanele pe care le refolosesc de la un proiect la altul. Le folosesc și la alți clienți, evident.

Aș vrea să pot arăta lucrarea în portofoliu. Dacă nu vrei, spune-mi și n-o pun. Nu e nicio problemă și nu schimbă prețul.

Dacă ceva merge prost

Erorile de programare din ce am făcut eu le repar gratuit 60 de zile de la livrare. Nu intră aici modificările de conținut, funcțiile noi, sau problemele apărute fiindcă altcineva a umblat prin site după mine.

Nu răspund pentru ce ține de furnizorul de găzduire, de domeniu, de servicii externe sau de modificările făcute de tine ori de un alt colaborator. Răspunderea mea totală pentru un proiect e limitată la suma pe care mi-ai plătit-o pentru el.

Anulare

Poți renunța oricând. Plătești ce am lucrat până atunci, iar eu îți dau ce am făcut până în acel punct. Pot și eu să renunț, dacă lucrarea se dovedește altceva decât am înțeles la început sau dacă nu mai primesc răspuns luni de zile — în cazul ăsta îți returnez avansul pentru partea nelucrată.

Legea și neînțelegerile

Se aplică legea română. Dacă apare o problemă, prima variantă e să vorbim; până acum a funcționat de fiecare dată. Dacă tot nu se rezolvă, competente sunt instanțele de la sediul meu, din județul Hunedoara.

Dacă ești consumator, nu firmă, poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC — anpc.ro/ce-este-sal — sau la platforma europeană de soluționare online, ec.europa.eu/consumers/odr.

Tot ca persoană fizică ai dreptul să te răzgândești în 14 zile de la comandă. Dacă îmi ceri explicit să încep lucrul mai devreme de cele 14 zile și apoi te răzgândești, îmi datorezi partea lucrată până atunci.